FAQ [модуль онлайн-оплаты]
Руководство оператора модуля Онлай-оплата
| Вопрос | Ответ |
| У нас разные сайты - домены разные. Соответственно, нужно разные домены закрепить за одним мерчантом. Вы это можете реализовать? | Допустима схема, когда один мерчант будет закреплен за разными доменами.
В этом случае необходимо написать письмо в поддержку банка и указать домены, на которых будет работать один мерчант |
| Предназначение двухстадийной авторизации? | Мы рекомендуем двухстадийную оплату как минимум на первое время по ряду причин: - удобнее для покупателя, т.к. не требуется заявлений на возврат средств и других действий, потому что деньги не списываются, а только бронируются; - выгоднее для вас, т.к вы не платите комиссию за отмену блокировки в отличие от возврата - за первичный платеж банк удержит с вас комиссию и не вернет ее после возврата; - проще для бухгалтерии, т.к. неподтвержденные платежи вообще никак не нужно учитывать и оформлять; |
| Зачем подключать онлайн-кассу? | Чтобы принимать деньги онлайн через сайт, в соответствии с законодательством, необходимо выписывать электронные чеки. Для этого служит онлайн-касса. |
| Обязательно ли подключать on-line кассу АТОЛ 42 фс (которая располагается в дата центре) для интернет-экваринга ? Можно использовать свои кассы, установленные в Дилерском центре ? | Да. В настоящее время платежный шлюз банков работает с двумя системами ОФД: Атол и Pay Kiosk. После оформления кассы мы поможем настроить фискализацию в боевой среде банка. |
| Зачем получать боевые доступы к API банка? | После того, как будут получены настройки боевого доступа, сервис оплаты можно сделать доступным всем посетителям сайта и проводить оплаты настоящими картами. Простыми словами – все заработает по-настоящему. |
| Как убрать проданный автомобиль из списка доступных для продажи? | Достаточно обновить файл выгрузки, который содержит информацию об актуальном складе, удалив оттуда проданный автомобиль. Когда обновленный файл будет загружен на сайт, автомобиль исчезнет. |
| Можно оплатить авто НЕ из наличия? | Авто не из наличия можно оплатить, выставив "произвольный счет". Подробное описание в Руководстве оператора |
| При двухстадийной оплате. Через какое время снимается резерв на заказанный автомобиль, если платеж не подтвержден в банке? | Срок холдирования определяется банком эмитентом. Данный срок необходимо уточнять у банка держателя банковской карты. Настройка срока холдирования для заказа отсутствует. |
| Какая стоимость поддержки АТОЛ? | На сайте АТОЛ вы можете рассчитать ваши затраты, используя калькулятор |
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho