Согласование выполненных работ

Дополнительные работы стоят дополнительных денег. Вы можете согласовывать время решения каждого обращения.


Авторизуйтесь на трекере поддержи




В личном кабинете перейдите на страницу с детализацией



На странице детализации представлен список всех задач.


Вы можете запросить детализацию (1) или подтвердить время решения задачи (2). 
После согласования обращения получают статус "Согласовано" (3). Если задача еще в работе - она недоступна для согласования.




Что произойдет если вы нажмете "запросить детализацию"?

На основании ранее выполненного тикета откроется дополнительное обращение. Оно бесплатное. Мы повторно рассмотрим ход решения задачи и оставим развернутый комментарий.


Зачем согласовывать тикеты?

Систематическое согласование выполненных работ по ходу квартала позволит вам:
- планировать бюджет поддержки;
- детально разбирать ход решения задачи по "горячим следам".


Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho